Head of Customer Service (m/w/d)

1 Stellenangebot

ab sofort Vollzeit Medizin / Gesundheit / Sozial... Büro / Verwaltung / Finanzwes... Industrie / Produktion / Chem...

NextPharma GmbH

smart every time

Einsatzort:

Hildebrandstr. 12
37081 Göttingen

Jetzt bewerben!

Zur Verstärkung unseres NextPharma-Teams in Göttingen suchen wir ab sofort eine/n:

Head of Customer Service (m/w/d)

DAS AUFGABENGEBIET IM ÜBERBLICK:

Sicherstellung der reibungslosen Auftragsabwicklung
Schnittstelle zwischen internen Abteilungen und Kunden, Unterstützung des Außendienstes
Fachliche und disziplinarische Führung der Customer Service Manager
Budgeterstellung, Umsatzvorschau, Auswertungen und Reports
Angebotserstellung
Vertragswesen in spezifischen Passagen
Unterstützung von Projekten, wie Produktentwicklungen, Transfers, Einführung eines neuen ERP-Systems
Optimierung der Kundenservicequalität und Erreichung der Performanceziele und KPIs des Teams
Verantwortung für stetige Weiterentwicklung der Mitarbeitenden und Onboarding neuer KollegInnen

IHR PROFIL:

abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder kaufmännisches Fachhochschulstudium
Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Customer Service mit fundierter Fachkenntnis im Außenhandel
Erfahrung in der Führung eines Teams
Sichere MS Office-Kenntnisse, sichere Kenntnisse in einem ERP-System, idealerweise SAP
Entscheidungsfreude und Durchsetzungsvermögen sowie eine ausgeprägte Kunden‐ und Serviceorientierung
Selbständige, strukturierte Arbeitsweise, Kommunikations- und Teamfähigkeit
Belastbarkeit, hohe Eigenverantwortung
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Sie suchen nach einer spannenden beruflichen Herausforderung?

Starten Sie bei einem führenden europäischen Auftragshersteller im Bereich der Pharmazeutischen, Biotech- und Health Care-Industrie. Mit seinen Entwicklungszentren, Produktionsstandorten sowie Lager- und Logistikstandorten ist der Konzern weltweit tätig.

Der NextPharma-Standort in Göttingen mit ca. 430 Mitarbeitern, ist innerhalb der Gruppe auf die Herstellung von festen Arzneiformen sowie die Produktion von Cephalosporinhaltigen Arzneimitteln spezialisiert. Zusätzlich werden am Standort Göttingen Dienstleistungen wie Entwicklung, Herstellung und Versand von klinischen Prüfpräparaten sowie der Mikrobiologie angeboten.

Jetzt bewerben!

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung, die auch Ihren möglichen Eintrittstermin und Ihre Gehaltsvorstellung enthält.

Bitte bewerben Sie sich auf unserer Karriereseite unter dem Link:

https://careers.nextpharma.com/

NextPharma GmbH
Personalabteilung
z. Hd. Frau Böhmer
Hildebrandstraße 10-12
37081 Göttingen

www.nextpharma.com