Kundenberater (m/w/d)

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ab sofort Vollzeit Büro / Verwaltung / Finanzwes... Computer / IT / Technik

STIEBEL ELTRON GMBH & CO. KG

STIEBEL ELTRON steckt voller Energie.

Einsatzort:
Dr.-Stiebel-Straße 33
37603 HOLZMINDEN
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STIEBEL ELTRON steht für komfortable Haustechnik seit 1924. Damals wie heute entwickeln wir mit innovativen Technologien Markenprodukte in bester Qualität. Unkonventionelles Denken und praktische Erfindungen, die ganze Märkte geprägt haben, bilden seit jeher das wichtigste Kapital unseres Unternehmens. Mit demselben Enthusiasmus, mit dem wir in der Vergangenheit Produkte der Gegenwart geschaffen haben, arbeiten wir heute an den Lösungen für die Zukunft.

Wir suchen für unseren Standort in Holzminden Menschen, die eine erfolgreiche Zukunft in einem starken Unternehmen aktiv gestalten wollen als

Kundenberater (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

  • Sie sind der erste telefonische Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden und bieten eine telefonische Kundenberatung im In- und Outbound im Bereich regenerative Energiesysteme, Schwerpunkt Klima-, Lüftungs- und Wärmepumpentechnik
  • Sie nehmen Aufträge an und erfassen sie über das CRM-System (Salesforce)
  • Sie führen einfache Reparaturberatungen unter Zuhilfenahme unternehmensinterner FAQs durch
  • Sie terminieren und disponieren Reparatur-, Wartungs- und Inbetriebnahme-Aufträge sowie Notdiensteinsätze und organisieren die Belieferung der Kundendiensttechniker
  • Sie bearbeiten den Markt aktiv, indem Sie verkaufsfördernde Maßnahmen und Produktberatungen durchführen
  • Sie beraten und unterstützen unsere Außendienstmitarbeiter und Servicetechniker

Ihr Profil:

  • Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Industriekaufmann, Groß- und Außenhandelskaufmann, Speditionskaufmann oder Bürokaufmann (m/w/d) und interessieren sich für technische Sachverhalte der Haus- und Systemtechnik
  • Alternativ verfügen Sie über eine abgeschlossene technische Ausbildung mit dem Schwerpunkt Sanitär, Heizungs-, Lüftungs- oder Elektrotechnik und verfügen über erste Berufserfahrung in kaufmännischen Aufgabenfeldern
  • Sie sind teamfähig, eigeninitiativ und serviceorientiert
  • Sie haben Freude am Kundenkontakt und sind ein Organisationstalent
  • Gute EDV-Anwenderkenntnisse (MS Excel, MS PowerPoint, CRM-System) runden Ihr Profil ab

Ihre Benefits:

  • Verantwortungsvolle und vielseitige Aufgaben sowie gute Entwicklungsperspektiven in einem international wachsenden Familienunternehmen
  • Flache Hierarchien, Zusammenarbeit auf Augenhöhe, offene Kommunikations- und konstruktive Feedback-Kultur
  • Eine attraktive, tarifliche Vergütung mit einem leistungsorientierten Entgeltbestandteil sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld und tariflichem Zusatzgeld
  • Einen guten Start durch eine Onboarding-Veranstaltung, individuelle Einarbeitungspläne, maßgeschneiderte Weiterbildungsmaßnahmen und die Unterstützung erfahrener Kollegen
  • Gleitzeit und individuelle Home-Office-Lösungen
  • Attraktive Sozialleistungen, wie z. B. Betriebssport, Bike-Leasing, ein modernes Mitarbeiterrestaurant am Standort und Zuschuss zur Metallrente

Ihr Ansprechpartner:

STIEBEL ELTRON GMBH & CO. KG
Herr Sven Burkhardt
Tel. 05531 70296210



Ansprechpartner:

Sven Burkhardt

Herr Sven Burkhardt

Personalreferent
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05531 70295880

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