Mitarbeiter *in im Kundenservice für PV-Systeme (Kassel, DE)

1 Stellenangebot

ab sofort Vollzeit Sonstige Berufe

SMA Solar Technology AG

#bethechange

Einsatzort:

Sonnenallee 1
34266 Niestetal/Kassel

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Unser SMA Contact Center ist für die professionelle telefonische oder schriftliche Beratung bei Produktproblemen für unsere Kunden, Partner und Installateure zuständig. Wir suchen für mehrere offene Positionen Mitarbeiter:innen im Kundenservice für PV-Systeme.

Dein Beitrag für das große Ganze:

Du berätst unsere Partner und Installateure bei technischen Anfragen aus dem Bereich für Heimanwender, kommerziellen und industriellen Photovoltaik-Anlagen
Du beantwortest technische Problemstellungen unserer Kunden und erarbeitest bei Bedarf individuelle Lösungen
Du stellst deine Sorgfältigkeit bei der Dokumentation und Pflege von Kundenkontakten- und daten unter Beweis
Gemeinsam mit deinem Team identifizierst du Schwachstellen und trägst so zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Prozesse und Produkte bei

Deine Fähigkeiten sind gefragt:

Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder Elektrotechnik
Alternativ weißt Du vergleichbare Kenntnisse der Elektrotechnik und Grundkenntnisse im Bereich EDV- und Netzwerktechnik vor
Du hast erste praktische Erfahrungen in der telefonischen Beratung von Kunden mit technischen Fragestellungen gesammelt und kommunizierst auch mit internationalen Kunden auf Englisch
Du kennst den Aufbau und die Komponenten einer Photovoltaik-Anlage und kannst die Funktionsweise sicher erläutern

#bethechange Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Dein Kontakt ist Lisa Lange | HR Business Partner | Telefon: +49 561 9522-0∗ SMA steht für Chancengleichheit und Vielfalt - unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, Religion, Behinderung oder sexueller Orientierung.

Bitte im Betreff der Bewerbung folgende Referenznummer angeben: 842550901