Sachbearbeiter/-in im Kundendienst (m/w/d)

1 Stellenangebot
ab sofort Vollzeit Industrie / Produktion / Chem... 2x gemerkt

Eckold GmbH & Co. KG


Einsatzort:
Walter-Eckold-Straße 1
37444 Sankt Andreasberg
Jetzt bewerben!

Als Spezialist in der blechverarbeitenden Industrie und im Handwerk gilt ECKOLD als weltweit erfolgreiches Maschinenbau-Unternehmen. Für unsere Kunden aus der Automobilindustrie, dem Flugzeugbau und vielen anderen blechverarbeitenden Industrien konstruieren und fertigen wir als Spezialist Werkzeuge, Maschinen und Anlagen zum Umformen, Fügen und Stanzen von Blechen und Profilen. Die genannten Industrien und die namhaften Kunden aus verschiedenen Branchen erwarten, dass wir genau wie sie dicht am Puls der Zeit sind. Durch ihre Anforderungen erhalten wir nicht nur anspruchsvolle Aufgaben, sondern schaffen auch moderne Betätigungsfelder für unsere Mitarbeiter. Oft haben wir es schon heute mit den Dingen von morgen zu tun.
Auch das Thema Ausbildung hat bei ECKOLD Tradition! Annähernd 400 Ausbildungen in den unterschiedlichsten Berufen wurden seit Eröffnung des Standortes in St. Andreasberg erfolgreich absolviert. Das bedeutet weit über 60 Jahre Erfahrung in der Ausbildung von Fachkräften, die wir bei guten Erfolgen schon immer dauerhaft übernommen haben.

Sie suchen eine neue Herausforderung? Dann bewerben Sie sich bei uns und werden Sie Teil eines motivierten und leistungsstarken Teams!

Ihre Aufgaben:

  • Ansprechpartner für unsere Kunden bei Fragen rund um unsere Produkte und Dienstleistungen

  • Telefonische Kundenbetreuung zu verschiedenen Anliegen des Servicebereiches 

  • Technische Hilfestellung bei Problemen, Funktionsstörungen usw. an unseren Produkten

  • Reklamationsbearbeitung und deren Auswertung

  • Entgegennahme, Bearbeitung und Erfassung von Kundenanfragen

  • Erstellung von Kostenvoranschlägen bei Reparaturen

  • Erstellung von Ersatzteilangeboten sowie Ausarbeitung von Ersatz- und Verschleißteilempfehlungen für kundenbezogene Projekte

  • Steuerung der Einsätze unserer Servicetechniker 

  • Disposition benötigter Materialien

  • Erstellung und Versendung von Wartungsverträgen

Ihr Profil:

Sie bringen mit:

  • Eine abgeschlossene technische Ausbildung und/oder vergleichbare Ausbildung

  • Verständnis für kaufmännische Abläufe

  • Spaß am Kundenkontakt sowie eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung

  • Selbstständige, proaktive und strukturierte Arbeitsweise

  • Sicheren Umgang mit MS Office

  • Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke 

  • Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch in Wort und Schrift

Unser Angebot:

  •  einen sofortigen Start in einer unbefristeten Voll- oder Teilzeitstelle

  • ein familiäres, faires und ehrliches Arbeitsumfeld

  • beste Vereinbarkeit von Beruf und Familie durch flexible Arbeitszeitgestaltung und Remote Work

  • Fitness-Zuschüsse (Fitness-Studio, Bikeleasing)

  • 30 Tage Urlaub

Ihre Ansprechperson:

Eckold GmbH & Co. KG
Frau Jennifer Koch
Tel. 05582 802 175





Ansprechpartnerin:

Jennifer Koch

Frau Jennifer Koch

Personal
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