Serviceberater (m/w/d)

Bei Bayer werden Fahrzeuge mit Unfallschäden instandgesetzt und Pkws, Lkws, Busse, Maschinen und Industrieteile lackiert sowie Sonderfahrzeuge ausgebaut.

Unser Team besteht zum einen aus Mitarbeitern, die auf eine langjährige Erfahrung zurückblicken können, zum anderen aus dem in unserem Betrieb ausgebildeten Stamm von jungen, dynamischen Fachkräften mit fundiertem Allgemeinwissen rund um das Fahrzeug. Unsere Mitarbeiter sind Spezialisten in ihren Aufgabenbereichen, für die ständiges Weiterbilden genauso selbstverständlich ist, wie das Verwenden modernster Technologien.

WIR BRAUCHEN VERSTÄRKUNG

Wir stellen ein:

Serviceberater (m/w/d)

für die Kundendienstberatung im Bereich Autoservice

Ihre Aufgaben / Verantwortung

Im täglichen Kundenkontakt sind Sie die Nahtstelle zwischen Kunden und Werkstatt und führen Kfz-Reparaturannahme und Kundenberatung von A-Z durch. Kundenorientierung und Dienstleistungsqualität leben Sie auf hohem Niveau und bringen ausgeprägtes technisches Wissen mit. Dialogannahme mit dem Kunden sowie die Erstellung von Serviceangeboten gehen Ihnen von der Hand.

• Umfassende Serviceberatung der Kunden am Fahrzeug
• Dokumentation der Annahme, die Eröffnung des Werkstattauftrags und Fahrzeugendabnahme
• Aktiver Verkauf unserer Service- und Dienstleistungen
• Terminkoordination mit Kunden und dem Werkstatt-Team zur bestmöglichen Auslastung
• Erstellung sowie Nachverfolgung von Angeboten und die Optimierung der Serviceprozesse
• Planung und Koordination der Reparaturdurchführung
• Erstellung von Kostenkalkulationen für Wartungs- und Unfall instandsetzungen mit den Standardprogrammen
• Überwachung aller auftretenden Wartungs- und Karosseriearbeiten
• Bearbeitung und Dokumentation der Gewährleistungs- und Kulanzfälle
• Überwachung der Einhaltung der Qualitätsstandards und Arbeitsdurchführung

Ihre Stärken

Im Idealfall haben Sie bereits eine Ausbildung zum zertifizierten Serviceberater oder eine Weiterbildung zum Kfz-Meister und besitzen übe Vertriebspotential. Alternativ verfügen Sie über eine technische oder kaufmännische Berufsausbildung im Automobilhandel und sehen Ihre Zukunft in der serviceorientierten Kundenberatung. Gerne geben wir auch Quereinsteigern eine Chance!

Sie haben Erfahrung im Umgang mit dem EDV-System Audatex oder DAT, besitzen eine ausgeprägte Lernbereitschaft und die Fähigkeit sich, basierend auf unseren vielseitigen Qualifizierungsmaßnahmen, kontinuierlich weiterzuentwickeln. Eine Stärke liegt in der Kommunikation und nutzen diese sowohl für den Dienst am Kunden als auch für die Zusammenarbeit im Team.

Unsere Stärken

• Bei uns herrscht ein tolles Betriebsklima in einem dynamischen, sehr motivierten Team.
• Wir haben flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege
• Wir bieten Weihnachtsgeld, Urlaubsgeld, 30 Tage Urlaub
• Wir verbinden die Sicherheit eines Familienunternehmens mit den Vorteilen unserer Unternehmensgröße mit 70 Mitarbeitern
• Wir bieten Zukunft und Arbeitsplatzsicherheit für alle Berufe unter unserem Dach, von der Verwaltung bis zur Werkstatt.

Wenn Sie diese berufliche Herausforderung mit interessanten Perspektiven reizt, dann freuen wir uns über Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen. Gerne per email.

Bayer Karosseriebau und Autolackierbetrieb
Im Rinschenrott 1-3 - 37079 Göttingen
Tel: 0551 500 890 - personal@bayer-karosseriebau.de