ICT Teamleader Service Desk & ICT Support

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ab sofort Vollzeit Sonstige Berufe

Carpenter Engineered Foams Germany GmbH


Einsatzort:
Max-Näder-Straße 15
37115 Duderstadt
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Die 1950 gegründete Carpenter Co. ist der weltweit größte vertikal integrierte Hersteller von Polyurethan-Schaumstoffen.

Über ein Netzwerk von mehr als 70 Produktionsstandorten beliefert Carpenter außerdem einen breit gefächerten globalen Markt mit chemischen Polyurethanlösungen, Polyesterfasern und Isoliermaterialien. Unsere mehr als 6.500 Mitarbeiter auf der ganzen Welt sind bestrebt, die innovativsten Produkte und Lösungen anzubieten, um die Lebensqualität der Menschen zu verbessern und gleichzeitig verantwortungsvoll mit unseren Ressourcen umzugehen.

Bei Carpenter finden Sie eine lohnende Karriere in einem stabilen Unternehmen, vielfältige Erfahrungen und ein unerschütterliches Engagement für Ethik und Integrität. Als Teil unseres Teams werden Sie mit talentierten und engagierten Kollegen zusammenarbeiten, deren Zielstrebigkeit Ihre eigene ergänzt.

Zur Verstärkung unseres Teams für den Bereich IT suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeitenden als

ICT Teamleader Service Desk & ICT Support

  • Duderstadt
  • ab sofort
  • Vollzeit
  • unbefristete Anstellung

Ihre Aufgaben in unserem Unternehmen:

  • fachliche und disziplinarische Verantwortung für 3 Mitarbeitende an den Deutschen Standorten Duderstadt, Leverkusen und Delmenhorst in der Rolle als ICT Teamleader Service Desk
  • Zuständig für den ICT-Support für Benutzer vor Ort, per Telefon oder durch Fernsteuerung
  • 1st, 2nd und teilweise 3th Level IT Support für Endanwender vor Ort und remote
  • Benutzerverwaltung über Active Directory und Verwaltung der Gruppenrichtlinien in Übereinstimmung mit dem definierten Benutzerzugriffsprozess
  • Erstellung und Pflege von Wissensartikeln des Service Desk und der Kundenselbstbedienung über die Knowledge Base
  • Installation, Konfiguration und Unterstützung einer Vielzahl von IT-Hardware sowie Software in Übereinstimmung mit den festgelegten Verfahren
  • Fehlerbehebung bei einer Vielzahl von Hardware- und Softwareproblemen, einschließlich Problemen mit Routern, Desktops, Laptops, Tablets sowie Telefonen
  • Schnittstelle zu den Spezialisten/Architekten der IDT-Abteilung
  • Übernahme von spannenden Sonderaufgaben und Projekten

Unsere Anforderungen an Sie:

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in einem IT-Beruf sowie mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im Bereich IT-Service und -Support, vorzugsweise in einervielbeschäftigten IT-Funktion oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Eingehende Erfahrung in der Unterstützung und Verwaltung von Endbenutzerarbeitsplätzen
  • Vertrautheit im Umgang mit Active Directory (GPO, OU, DC), Remote-Support-Tools, Windows 10 und Office 365
  • Grundkenntnisse von Server-Backup-Applikationen sowie der LAN-Topologie und -Verwaltung
  • Kenntnisse von Android MDE-Geräten (Barcode Scanner) und Barcode Printern
  • Fließende Deutsch- und verhandlungssichere Englischkenntnisse sowie ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
  • Hohe Belastbarkeit, auch in Stresssituationen, Eigenständigkeit aber auch eine exzellente Teamplayer-Mentalität
  • Ausgeprägte Problemlösungs- und analytische Fähigkeiten sowie ausgezeichnete Kundenorientierung
  • Führerschein der Klasse B sowie Reisebereitschaft

Was wir Ihnen als Arbeitgeber bieten:

  • 13. Monatsentgelt und Urlaubsgeld
  • 30 Tage Urlaub
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Bikeleasing
  • Mitarbeiterrabatte
  • Kostenloses Wasser und Heißgetränke
  • Betriebsarzt

Klingt gut?

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit vollständigen Unterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse und Zertifikate).

Melissa Gudehus
HR Specialist
Tel: + 49 (0) 5527 9966 158
Melissa.Gudehus@carpenter.com

Carpenter Engineered Foams Germany GmbH
Max-Näder-Straße • 37115 Duderstadt

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Ansprechpartnerin:

Melissa Gudehus

Frau Melissa Gudehus

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