Mitarbeiter (w/m/d) im technischen Kundenservice

1 Stellenangebot

ab sofort Vollzeit Büro / Verwaltung / Finanzwes... Sonstige Berufe

FingerHaus GmbH

ALLES RICHTIG GEMACHT.

Einsatzort:

Auestraße 45
35066 Frankenberg

Jetzt bewerben!

Bei uns findet Ihre Zukunft ein Zuhause. Bauen wir uns was auf. Gemeinsam.

FingerHaus – mit deutschlandweit 750 Neubauten im Jahr und 900 Mitarbeitenden sind wir einer der größten und innovativsten familiengeführten Hersteller von Holzfertighäusern. 200 Jahre Erfahrung in der Holzverarbeitung, 75 Jahre Expertise im Fertighausbau und über 750 fertiggestellte Häuser pro Jahr zeigen,
wofür wir stehen: Gemeinsam sichtbare Zukunft bauen. Aus Tradition, mit Stolz und Leidenschaft.

Werden Sie als Mitarbeiter (w/m/d) im technischen Kundenservice Teil von unserem Team.

SERVICE STEHT FÜR SIE AN ERSTER STELLE - IHR JOB BEI FINGERHAUS:
Als Mitarbeiter im technischen Kundenservice tragen Sie maßgeblich zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei und haben dadurch Einfluss auf unseren Unternehmenserfolg.

KOMMUNIKATION UND PLANUNG - IHRE AUFGABEN:

Sie beraten unsere Kunden in technischen Fragen rund um deren Finger-Haus und koordinieren die Reklamationsbearbeitung
Sie kommunizieren mit Partnerunternehmen, internen Abteilungen und den FingerHaus-Kunden
Sie dokumentieren die Anliegen in der Datenbank
Sie arbeiten an Prozessentwicklungen mit und setzen diese Veränderungen um

DAS FUNDAMENT FÜR DEN ERFOLG - IHR PROFIL:

Sie haben eine technische oder kaufmännische Berufsausbildung mit technischem Grundverständnis
Sie besitzen ein hohes Maß an Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein sowie eine ausgeprägte Teamfähigkeit und Eigenmotivation
Sie stellen im Kontakt mit unseren Kunden Ihre Kommunikationsstärke souverän und freundlich unter Beweis
Sie haben gute Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
Sie haben Freude am Umgang mit Menschen
Spontane und neue Aufgaben meistern Sie dank Ihrer Flexibilität und eine strukturierte Arbeitsweise rundet Ihr Profil ab

DARAUF KÖNNEN SIE BAUEN. UNSER VERSPRECHEN:

Gesundheit: Unsere vielfältigen Sport- und Wellnessangebote, wie zum Beispiel Massagen oder ein Fitnessstudio-Zuschlag oder auch die Arbeit in unseren ergonomisch ausgestatteten Büros unterstützen Sie aktiv dabei, fit und gesund zu bleiben. Zum Vorzugspreis genießen Sie im FingerLoft frisch zubereitete und saisonale Gerichte mit regionalen Zutaten.
Freiraum: 30 Urlaubstage pro Jahr sorgen für Erholung.
Leistung: Sie erwartet ein attraktives Gehalt mit Zuschüssen, z. B. zur betrieblichen Altersvorsorge zu anlassbezogenen Rabatten, Geschenken und finanziellen Vorteilen. Außerdem Bike-Leasing sowie freiwilliges Urlaubs-/Weihnachtsgeld und vieles andere mehr.
Tradition und Moderne: Wir sind ein inhabergeführtes Familienunternehmen und vereinen seit 75 Jahren erfolgreich traditionelles Handwerk mit modernen und innovativen Fertigungstechnologien. Diesem Anspruch folgend können wir Ihnen ein attraktives Arbeitsumfeld mit modernen Arbeitsmitteln und einer hochwertigen Ausstattung bieten.
Unterstützung: Während der Einarbeitung oder als Ansprechpartner für persönliche Belange – wir unterstützen Sie. Mit der FingerFunk-App sind Sie als zusätzlich immer informiert und bleiben in Kontakt.