MITARBEITER*in IM KUNDENSERVICE (M/W/D) (INBOUND)

Werner Lott Kfz.- und Industriebedarf GmbH ist ein langjähriger und erfolgreicher Versandhändler für Autoteile und Zubehör. Ob auf digitalen Marktplätzen, im eigenen Onlineshop: Mit über 150 verschiedenen Marken und über eine Million Produkten ist am Standort in Uslar seit über 30 Jahren ein großes Sortiment an Fahrzeugteilen und Werkstattbedarf vorrätig. Als Mitarbeiter*innen im Servicecenter bist du direkter Ansprechpartner*in für unsere Kunden. Du hilfst den Kunden bei der Auswahl unserer Produkte und steht ihnen bei Problemen zur Seite. 

Deine Aufgaben:

• Beratung und Verkauf am Telefon, per Mail, Whats-App etc.
• Sicherstellung von Kundenzufriedenheit und Kundenbindung
• Kommunikation mit anderen Abteilungen (intern), mit Lieferanten und Versanddienstleistern zur Klärung von Kundenanliegen

Dein Profil:

• Du bist ein Kommunikationstalent und ein Teamplayer
• Du arbeitest zuverlässig und gewissenhaft, bist aufgeschlossen, engagiert und kannst eigenständig arbeiten
• Du verfügst über Kenntnisse am PC, sowie den gängigen MS-Office Programmen
• Du bist Fit im Umgang mit den gängigen MS-Office Programmen
• Du hast eventuell schon Kenntnisse im Automobilen Umfeld sammeln können

Was Lott bietet:

• Ein hochmotiviertes Team und eine familienfreundliche Arbeitsumgebung
• Ein modernes Arbeitsumfeld mit eigenem Arbeitsplatz
• Kaffee und Tee zur unbegrenzt freien Verfügung
• Individuelles Angebot an Weiterbildung und Entfaltung
• Betriebliche Altersvorsorge