Sachbearbeiter*in Reklamationsmanagement (m/w/d) Teilzeit 20h

LaVision GmbH ist ein weltweit tätiges Unternehmen mit ca. 100 Mitar­beiter*innen am Hauptsitz in Göttingen. Wir kooperieren mit führenden Automobil- und Luftfahrtunternehmen, namhaften Universitäten und Forschungsinstituten. Unsere innovativen Produkte finden Einsatz in Anwen­dungs­feldern wie der Strömungsmesstechnik, Materialprüfung sowie der Verbrennungs-, Spray- und Partikelanalyse.

Zur Unterstützung unserer Auftragsvorbereitung suchen wir Dich als zentrale Schnittstelle für Kundenanliegen mit Reparaturaufträgen und Reklamationen.

Als Sachbearbeiter*in Reklamationsmanagement bist Du verantwortlich für die:

• Effiziente Buchung von Kundenrücksendungen und Organisation von internen und externen Reparaturen.
• Erfassung und Abwicklung von Umtausch- oder Neubestellungen in unserem ERP-System.
• Sorgfältige Dokumentation aller Vorgänge, zur Sicherung von Transparenz und Nachverfolgbarkeit.
• Enge Zusammenarbeit mit unseren Kunden, Lieferanten und internen Teams, um kundenorientierte Lösungen zu entwickeln und umzusetzen.

Was Du mitbringen solltest:

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Idealerweise konntest du bereits erste Erfahrungen im Umgang mit Reklamationsmanagement oder im Customer Care sammeln.
• Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (Englisch von Vorteil).
• Selbstständige, strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und gute Organisationsfähigkeit.

Was wir Dir bieten:

• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden Hightech-Unternehmen.
• Die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten.
• Attraktive Bonusbeteiligung am Unternehmenserfolg.
• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag sowie Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge.
• Kostenloses Laden von Elektroautos an der firmeneigenen Ladesäule.
• Jobrad-Leasing.
• Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Jährliche steuer- und sozialversicherungsfreie Erholungsbeihilfe.
• Als familienfreundliches Unternehmen bezuschussen wir gerne deine Kinderbetreuung.
• Ein angenehmes Betriebsklima mit freundlichen Kolleg*innen.

Auch, wenn dein Profil nicht ganz mit unseren Anforderungen übereinstimmt, freuen wir uns trotzdem über deine Bewerbung, per Mail an careers@lavision.de.

Kontakt:

Frau Adriana Trümper
Tel. 055190040