Support- und Servicetechniker *in für gewerbliche Photovoltaik Systeme (Kassel, DE)

Du bist an dieser Stelle interessiert, erfüllst aber nicht alle Anforderungen? Wir freuen uns trotzdem auf deine Bewerbung mit Anschreiben und Lebenslauf!

Dein Beitrag für das große Ganze

• Gemeinsam mit unseren Partnern und Installateuren nimmst Du gewerbliche Photovoltaik Systeme in Betrieb und konfigurierst die verbauten Komponenten, dies erfolgt je nach Bedarf remote oder vor Ort an der Anlage
• Du betreust unsere Partner und Installateure telefonisch sowie schriftlich bei technisch komplexen Serviceanfragen, widmest Dich strukturiert den Problemstellungen unserer Kunden und bietest Ihnen individuell erarbeitete Lösungen
• Du setzt Dein Einfühlungsvermögen und Beratungsgeschick im täglichen Kontakt mit dem Kunden ein
• Bei größeren Herausforderungen gehst Du aktiv mit internen Schnittstellen und Deinem Team in den Austausch
• Zuletzt identifizierst Du Schwachstellen zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Prozesse und Produkte und stellst durch eine sorgfältige Dokumentation die Kundendaten sicher

Deine Fähigkeiten sind gefragt

• Elektrotechnische Ausbildung, vorzugsweise mit einer Weiterbildung zum Techniker oder vergleichbare Kenntnisse und Erfahrungen
• Einschlägige Berufserfahrung im technischen Kundenservice beziehungsweise in der Durchführung von Serviceeinsätzen
• Vertiefte elektrotechnische Kenntnisse und Grundlagenwissen über den generellen Aufbau und die Komponenten einer Photovoltaik-Anlage, sowie Kenntnisse der Netzwerk-Technik
• Anwendbare Englischkenntnisse sowie Führerschein Klasse B
• Freude am Telefonieren sowie eine hohe Kundenorientierung, Beratungskompetenz und Teamfähigkeit

#bethechange Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Dein Kontakt ist Jana Zivkovic | Global HR Management | Telefon: +49 561 9522-0∗ SMA steht für Chancengleichheit und Vielfalt - unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, Religion, Behinderung oder sexueller Orientierung.

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Bitte im Betreff der Bewerbung folgende Referenznummer angeben: 953176101