Support-Ingenieur (m/w/d)

BioLogic, ein weltweit tätiges High-Tech-Unternehmen mit Sitz im französischen Grenoble, entwickelt, produziert und vertreibt analytische Messgeräte in den Bereichen Basiselektrochemie, Energiespeicherung und -umwandlung (Batterien/Brennstoffzellen/Supercaps), Photovoltaik, Korrosion, Sensorik und elektrische Materialanalyse an Kunden in Forschungs- und Industrielaboratorien. Das Unternehmen verzeichnet ein stetig starkes internationales Wachstum und erwirtschaftet mehr als 85% seines Umsatzes aus der Exporttätigkeit.

Im Rahmen des kontinuierlichen Ausbaus unserer Support-Aktivitäten suchen wir, die deutsche Tochtergesellschaft Bio-Logic Science Instruments GmbH, zur Teamverstärkung einen kommunikationsstarken Support-Ingenieur (w/m/d).

Ihre Aufgaben:

• Bearbeitung von Tickets im Kundensupport sowie Dokumentation der Supportfälle in unserem Ticketsystem
• Technische Unterstützung der Kunden (m/w/d) per Telefon, E-Mail, Videokonferenz und Remote-Zugriff
• Zusammenarbeit mit anderen Fachabteilungen sowie internationaler Austausch mit unseren französischen Kollegen (m/w/d), um gemeinsam Lösungen für auftretende Probleme zu entwickeln und umzusetzen
• Ausführung von Reparaturen und Wartungen an den Geräten im eigenen Hause und vor Ort bei den Kunden (m/w/d)
• Erstellung von Serviceangeboten in unserem CRM-System

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung oder abgeschlossenes Studium im MINT-Bereich
• Erste Berufserfahrung im Bereich technischer Support, Kundenhotline/Kundendienst wünschenswert
• Versierter Umgang mit MS Office
• Problemlösungskompetenz im Zusammenspiel von Hardware/Software/Applikation
• Eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung, Kollegialität und Hands-on-Mentalität
• Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Französischkenntnisse von Vorteil
• Führerschein Klasse B

Unser Angebot:

• Abwechslungsreiche und interessante Aufgaben mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung
• Flache Unternehmenshierarchien, ein internationales und motiviertes Team und gute Laune
• Flexible Arbeitszeiten und die Option im Home-Office zu arbeiten
• Moderne technische Ausstattung sowie ein ansprechendes Arbeitsumfeld
• Kulturelle Vielfalt durch unsere französischen Kollegen und internationalen Kunden 
• Strukturierte und auf Ihre Vorkenntnisse zugeschnittene Einarbeitung sowie attraktive Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Zahlreiche weitere Benefits wie z. B. Bike-Leasing, kostenloses Obst und Gemüse, Berufsunfallversicherung, betriebliche Altersvorsorge u.v.m.

Klingt nach einer spannenden, neuen Herausforderung?

Dann wachsen Sie mit uns und bringen Sie Ihre Erfahrung und Persönlichkeit ein. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung.

We want to shape the future. Together.

Ihre Ansprechperson:

Bio-Logic Science Instruments GmbH
Frau Nadine Ahlborn
Rodeweg 20
37081 Göttingen
karriere@biologic.net
Tel. 0551382669073