Technischer Kundenberater:in für PV-Systeme (Kassel, DE)
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Unser SMA Contact Center ist für die professionelle telefonische oder schriftliche Beratung bei Produktproblemen für unsere Kunden, Partner und Installateure zuständig. Wir suchen mehrere Technische Kundenberater *innen im Kundenservice für PV-Systeme.
Dein Beitrag für das große Ganze
Deine Fähigkeiten sind gefragt
Dein Kontakt ist Natascha Lenz | HR Global Recruiting | Telefon: +49 561 9522-0∗ SMA steht für Chancengleichheit und Vielfalt - unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, Religion, Behinderung oder sexueller Orientierung.
Bitte im Betreff der Bewerbung folgende Referenznummer angeben: 945421001
Dein Beitrag für das große Ganze
- Du berätst unsere Partner und Installateure bei technischen Anfragen zu Photovoltaik-Anlagen für Heimanwender
- Du beantwortest technische Problemstellungen unserer Kunden und erarbeitest bei Bedarf individuelle Lösungen
- Du stellst deine Sorgfältigkeit bei der Dokumentation und Pflege von Kundenkontakten- und daten unter Beweis
- Gemeinsam mit Deinem Team identifizierst Du Schwachstellen und trägst so zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Prozesse und Produkte bei
Deine Fähigkeiten sind gefragt
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder Elektrotechnik
- Oder vergleichbare fundierte Kenntnisse der Elektrotechnik und Grundkenntnisse im Bereich EDV- und Netzwerktechnik
- Erste praktische Erfahrungen in der telefonischen Beratung von Kunden mit technischen Fragestellungen
- Kommunikation auch mit internationalen Kunden auf Englisch
- Sichere Kenntnisse über den Aufbau und die Komponenten einer Photovoltaik-Anlage
Dein Kontakt ist Natascha Lenz | HR Global Recruiting | Telefon: +49 561 9522-0∗ SMA steht für Chancengleichheit und Vielfalt - unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, Religion, Behinderung oder sexueller Orientierung.
Bitte im Betreff der Bewerbung folgende Referenznummer angeben: 945421001
Ansprechpartnerin:
Frau Natascha Lenz
Global Recruiting Expert
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